大陸《民宿分級標準》出爐 對標酒店實現四級劃分

http://www.cdnews.com.tw 2018-03-08 14:16:55
 依託海量數據與市場調研形成的業內首個《民宿分級標準》白皮書日前正式發布。北京青年報記者瞭解到,白皮書對民宿的硬體設施、安全衛生、服務保障等方面都制定了評定標準,並據此將民宿分為豪華、精品、舒適、經濟4個等級。民宿設施升級後等級可相應更新。

 北京青年報報導,《民宿分級標準》白皮書在2018途家“新途家新征程”戰略發布會上正式亮相。通過跟蹤調研近兩年上億用戶的下單、複購行為,途家從60個房屋設施指標中篩選出40項影響用戶下單的因素,再匹配超百萬套房源中這40項的分佈情況,形成了這套民宿定級模型。定級主要依據是房屋基礎設施,根據各項考核項得分高低,民宿被劃分為豪華、精品、舒適、經濟4個等級,等級越高意味著接待設施的完善,同時也對應著較高的服務品質。

 北青報記者瞭解到,這套民宿定級模型對每一個考核項賦予不同權重,綜合得出不同得分,而後根據不同分值分佈對標酒店星級的分佈比例,設定出民宿分級的分值區間,綜合得分的高低則對應房屋級別的高低。途家COO楊昌樂介紹,定級模型將開啟定期更新,在房東端與前端展示實時聯動,房東填寫房屋的設施項提交後,系統會根據房屋綜合得分將房屋智能定級。對房東提交的資訊還將進行不定期人工校驗,以保證分級的準確性。

 “通過民宿分級,可以讓房客對房屋的綜合質量產生快速印象,幫助消費者判斷,縮短決策時間;另一方面也能給房東建立起一套標準化的經營參考,從而有針對性地提升房屋基礎設施。”途家平臺產品運營副總裁陳珺表示,通過有效的民宿等級評定,可以讓民宿經營者更加註重品牌的建設,推動用戶決策和體驗的真正統一。

 去年,國家旅遊局出臺了大陸首部關於民宿旅遊行業的標準《旅遊民宿基本要求與評價》,對大陸民宿、精品客棧等非標準化住宿行業進行統一規範。業內人士表示,此次出爐的《民宿分級標準》從房屋硬體設施、房型規格、地理位置、周邊景觀和設施、服務能力等方面與國家局的綜合指標進行了對標,推動了民宿品質服務標準化的落地。未來,隨著整個行業的發展,分級標準將進一步細化。(沈百川編)
【中央網路報】